外卖行业的发展改变着群众的生活方式，坐在家中点点手机，可口的美食、急需的药品等都能送到家，方便又快捷。然而，记者近日走访城区街头发现，部分外卖骑手在提供外卖服务过程中存在闯红灯、骑车看手机、逆向行驶、乱扔烟蒂等不文明、不安全行为。

　　上午10时，位于城区芙蓉洲路上，已有不少外卖骑手在等待接单，三五成群聚集在各处。在一家银行自动取款机附近，几名外卖骑手聚在一起抽烟、聊天，其中一名外卖骑手随手将烟蒂扔在了地上。“你瞧瞧，这么一会儿我就已经扫了这么多烟蒂了。”其间，负责该区域的保洁员多次前来清扫，见到记者还倒起了苦水，他说，如遇晴好天气，会有更多外卖骑手在此聚集抽烟，作为保洁员需时时跟在身后清扫烟蒂，方能确保地面整洁。

　　11时许，外卖骑手们开始忙碌起来，根据订单需求取餐、配送。记者发现，多数外卖骑手为了贪图方便，取餐时会直接将电动自行车随意停放在道路上，而一旁非机动车停车位上还有不少空位。“我一会儿就走，再把车停到车位上，太麻烦。”面对记者的提醒，外卖骑手不予理会。“每天都在劝说，但这陋习就是改不了，只能我们自己把这些电动自行车推到非机动车停车位内，但用餐高峰期车辆很多，永远推不完。”“三车”管理员颇无奈。

　　在走访中，记者看到不少外卖骑手还存在边骑车边看手机的情况，甚至有外卖骑手一只手撑伞、一只手骑车，雨天路滑，看着真是令人胆战心惊。与此同时，记者在城区多个十字路口蹲点后发现，还有外卖骑手存在逆向行驶的不文明行为，甚至无视交通指示灯随意通行，导致沿路车辆只能减速慢行避让这些“霸道横行”的骑手。“路口如果有交警在，外卖骑手就会收敛一些，我们这些没有执法权的人，他们根本不放在眼里。”在海天大道与东瀛路路口站岗的交通协管员陈师傅告诉记者，他几乎每天都能在路上看到违反交通规则的外卖骑手，近一年他还遇到过两起因为外卖骑手逆向行驶引起的碰撞刮擦事故。

　　采访中，记者发现，多数外卖骑手对于自己的交通违法行为不以为意。那么，作为管理方的外卖平台，在日常管理中对外卖骑手的交通违法行为是否有约束？记者就此进行了暗访。“我们就负责培训业务，其他都不管，违反交规交警会处罚，出了意外保险公司会赔付的，这些都与我们无关。”某外卖平台定海店的一名工作人员说。

　　□记者感言

　　部分外卖骑手上述这些行为不仅存在安全隐患，还损害了城市文明形象。在这里我们提醒广大外卖骑手，在为群众送上便利的同时，也要遵守交规，注意自身文明素养。同时，外卖企业必须加强行业自律监管，对外卖骑手的不文明、不安全行为加强制度管理，切实肩负起应有的社会责任。相关职能部门也应采取有效措施，加大监督管理甚至处罚力度，共同维护好道路安全环境和文明城市形象。