为老旧小区找好“物业管家”，让这些小区居民也能享有干净、整洁、有序的小区环境，今年我市启动居民小区物业管理全覆盖工作。记者昨从市房管中心获悉，截至目前，939幢无物业管理的住宅楼已配好“物业管家”，完成年度目标的52.84%。

　　小区以多种方式实现“托管”

　　普陀区东港街道莲安社区周边老旧居民楼不少，但走在其间，只见楼道及路面干净整洁，车辆有序停放在车位内，整体井然有序。

　　东港街道城建科副科长钟旭介绍，今年以来，莲安社区共计48幢住宅楼通过“社区保障”模式，实现物业管理覆盖。

　　卫生方面，居民缴纳一定数额的卫生费，环卫部门每日定时进行保洁、垃圾清运；绿化方面，社区牵头打包，将相关区域绿化工作对外承包；维修和安保方面，借老旧小区改造之际显著提升基础设施，并安装了部分电子监控设备。

　　“在此基础上，我们将继续推进探索更好的物业管理模式。”钟旭介绍。

　　定海区东港浦新村，小区“小管家”一上线，就即刻加入到创城中。港北社区工作人员介绍，小区“小管家”现有10余名工作人员，将小区机动车停放、非机动车停放、垃圾桶保洁服务以及楼道、路面、绿化带环境卫生等纳入职责范畴。

　　芙蓉洲路附近的张家弄是一个典型开放式老旧小区。如今，借创城“东风”，小区实现居民自治管理，由“楼道党员+居民骨干+业主”组成的“红钥匙”微物业自治管理队伍，建立起楼道群和私家车车主群，配齐“楼管家”，引导居民自发参与环境卫生、车辆停放等维护管理。

　　未来能引入专业物业管理的尽量引入

　　今年上半年，我市启动居民小区物业服务全覆盖。我市原有无物业管理的住宅共计2998幢，根据推进计划2020年完成1777幢，物业管理覆盖率90%以上，2021年完成1221幢，实现物业管理全覆盖。

　　“在老旧小区改造的基础上，我市正加快推进物业管理覆盖工作。”市房管中心相关负责人介绍，截至目前，全市累计推进物业管理全覆盖939幢。

　　这些老旧小区大部分规模小，呈散落状态，引入专业物业难度大，目前通过实施“社区保障”模式提升服务，共计805幢。在该模式下，有的社区引入社区物业管家进行网格化管理，并落实社区工作人员进行一对一的常态化监督考核。另外，有56幢引入专业物业服务，78幢通过居民自治实现自我管理服务。

　　“未来，将进一步提升物业服务质量和专业化水准，同时引导居民树立有偿消费理念，加大力度促进专业物业服务引入力度，能引入专业物业管理的尽量引入。”市房管中心相关负责人介绍。