2020-10-29 15:45 来源：舟山晚报 作者：记者 李巧凤 通讯员 金芳
“我之前买的棉签，包装没有拆开过，如果要退货，现在可以退吗？”前几天，定海三农农产品批发市场的一家超市，有“消费者”略带抱歉地问店员，而这名“消费者”，其实是2020年“放心消费单位”培育对象的消费体验员，以普通消费者的身份，对无理由退货承诺单位，进行实地暗访评价。
9月初以来，定海区消保委开展2020年度“放心消费单位”培育对象的消费体验评价工作，对2020年定海区申报的957家无理由退货承诺单位，按20-30%比例进行首轮实地暗访体验。目前，一共13名消费体验员，共体验评价了217家无理由退货单位。
从暗访评价结果看，多数商家在醒目位置张贴了无理由退货宣传标识；退货提示比较到位，承诺商家对无理由退货商品范围、时限及条件进行了公示说明；多数商家在体验评价人员的非善意方式询问理由后，给予退货。
