2020年春运从2020年1月10日开始到2月18日结束，为期40天。春运首日火车票昨天开售，市民可以通过中国铁路12306官网、中国铁路12306手机客户端或拨打95105105购票。我区车票代售点起售时间为12月14日，有购票需求的市民可前往定海东门交通综合体火车票代售点。

　　市民王女士打算早点回老家河南过年，昨天一大早，她就拿着手机在中国铁路12306手机客户端上抢购到了明年1月10日宁波到南阳的火车票。记者了解到，网络和电话预售期间，从上午8时到下午6时，每个整点和半点都有新票起售，开售第一时间抢票，买到票的可能性会更大。此外，网购车票时需要在30分钟内完成支付，如超过30分钟未支付，车票将自动取消。网络购票后，乘客不再需要换取纸质车票，可直接通过刷手机或刷身份证进站乘车。如需改签、退票，使用电子支付方式购票的乘客，可通过中国铁路12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续，使用现金方式支付或已打印报销凭证的乘客，须到车站指定窗口办理。铁路部门提醒乘客，不要通过第三方代购网站等非正规渠道购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。

　　据铁路部门发布的消息称，2020年春运全国铁路预计发送旅客4.4亿人次，同比增加3257万人次。春运期间，铁路客流将呈现“节前多流叠加、节后错位返程”的特点。1月29日（正月初五）开始，探亲、旅游返程流等客流交汇成首个出行高峰，元宵节后，从2月9日（正月十六）起，返岗务工流将逐渐与返校学生流叠加，一直持续到2月下旬。预计今年客流量较为集中，市民可以考虑将亲人接过来“反向过年”，或者像王女士一样选择错峰出行。

　　春运期间，铁路部门将根据客流变化，适时调配运力，增开旅客列车。有购票需求的市民可及时关注中国铁路12306网站（www.12306.cn）、“中国铁路12306”客户端和“中国铁路”微博微信发布的信息，特别是新线旅客列车开行信息，提前安排行程，尽量错峰出行。