近年来，随着经济社会的快速发展，双桥街道的面貌发生了翻天覆地的变化，辖区企业和群众需求也更加多元化，如何书写新时代“三服务”的满意答卷成了双桥街道面临的新课题。

　　考　题

　　现代商贸服务业是双桥街道经济社会发展的主引擎。

　　——如何服务好企业，助推企业健康发展？

　　民生实事是民之所盼，政之所向。

　　——如何精准服务，补齐民生短板，提升群众幸福感？

　　农业是双桥街道的主要产业之一。

　　——如何整合资源，强化服务，助推“三农”发展？

　　干部答卷

　　自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，双桥街道工作人员深入企业、群众、基层，倾听群众心声，以扎实推进“9+1”专项整治工作和深化“新官不理旧账”专项治理等为抓手，提升服务水平，不断增强群众的幸福感和获得感。

　　真抓实干

　　为企业排忧解难

　　走进舟山市公安局交警支队车管所双桥分所，服务大厅设置了7个无差别业务受理窗口，不少市民正在办理业务；　在车辆查验区，4个小型车辆工位及1条大型车辆集成服务线均上线运行，测量、拍照等环节采用人工智能设备取代了以往的手工操作。据介绍，双桥分所于今年7月正式运营，提供新车上牌、车辆变更、交通违法处理等10余项业务。“以前陪客户去新城的车管所办理业务，来回跑一趟起码一个多小时，现在可以直接在店门口申请牌照、现场安装，多方便啊，来这里买车的市民也越来越多了。”舟山汽车城某汽车4S店工作人员奚尊辉说。

　　舟山汽车城自2008年投用以来，引进了汽车品牌4S店21家，成了本地汽车消费主力市场，随着在“家门口”提新车的市民不断增多，不少汽车4S 店希望在该地设立车管所，进一步提升购车便捷度，健全舟山汽车城的产业链。为此，该街道积极与公安部门对接，就舟山市公安局交警支队车管所双桥分所成立相关事宜举行专题会谈，讨论安排场地、筹集资金保障车管所大楼等问题。自该分所投入使用以来，已累计办理10000余项业务，服务群众万余人次，满意率达100%，也吸引了更多汽车品牌4S店入驻。

　　服务企业不仅要锦上添花，更要雪中送炭。今年9月，在开展“三服务”活动中，双桥街道工作人员了解到浙江舟山中集国际集装箱货运有限公司想要扩大场地，但没有土地指标，审批不下来，希望街道能帮忙出出主意。针对这一问题，街道积极对接相关部门，加快新增地址选址、规划调整、前期审批、项目开工服务等，使该企业新增近20亩场地。

　　在开展“三服务”活动中，双桥街道还建立了社企联系制度，每个街道领导班子成员至少结对2家企业，每月深入一线调研走访，积极为企业办实事、解难题。同时，邀请税务部门针对辖区内企业开展减税降费政策宣传辅导培训，通过现场解读、现场答疑提高政策的知晓度和落地率。积极推动企业技术革新，把技术改造、科技创新、“淘汰落后产能”等政策推送至企业，进一步推动企业技术革新。

　　不遗余力

　　补齐民生短板

　　“终于盼来家门口即将通公交车的好消息!”近日，看着新拓宽的路面，双桥街道桥头施村村民笑逐颜开。在家门口坐上公交车，对于蚂蝗山水库上游的顺利、溪口、东高岭3个自然村的1600余名村民而言，是一个盼了11年的心愿。原来，由于这三个自然村处于蚂蝗山水库上游，距离桥头施街有较远的山路，且山路路面狭窄、弯道多等，不符合通公交车的条件，这一问题迟迟未能解决。

　　为此，双桥街道将蚂蝗山水库上游开通公交车项目列入“新官不理旧账”治理范围。“政府讲信用，解决遗留问题才能让群众有获得感。”双桥街道相关负责人介绍说，街道多方筹措资金，加强与市公交公司对接，制定了山道拓宽改造、采用转运方式通行小型公交(中巴车)的实施方案，全力助推工程提速。目前路面路基拓宽、候车亭建造已全部完成，正在进行路面浇筑，计划春节前通车。

　　同样希望开通公交线路的还有前往“万泰·三农汇”舟山三农农产品批发市场采购的市民，该农产品批发市场相关负责人告诉记者，该市场于去年8月对外营业，日均人流量在3000人次以上，主要以中老年人为主。在市场开业之初，为方便市民采购，该农产品批发市场通过购买服务方式开通了免费直通车，但今年1月底免费直通车取消后，给市民采购带来诸多不便。“公交车的终点站设置在潮面，距离市场还要步行15分钟，若采购东西多回程更麻烦，要是能在市场门口设置公交站点就好了。”经常到此采购的市民金先生说。“群众有需求，再小的问题我们也得放在心上，想尽办法解决。”今年年初，双桥街道工作人员了解这一情况后，多次对接交通运输、公交、交警等部门，共同对“万泰·三农汇”舟山三农农产品批发市场周边公共交通出行问题开展专题研究，并多次实地考察调研、举行协调会等，协商解决采购市民的出行需求。综合考虑该市场周边交通安全及人流、车流等问题后，最终于今年4月，将81路公交线路在原站点基础上延伸至该市场，满足了广大市民的采购出行需求。

　　此外，该街道还认真解决好关系群众切身利益的关键小事，持续完善集镇中心区域城镇功能，扎实开展全国文明城市创建、“三改一拆”、“最多跑一次”等工作。同时，聚焦乡村建设短板、交通安全隐患等问题，修复南山村主村道，整治桥头施村塔洞岭、柴家弄2座渗漏山塘……截至目前，双桥街道已累计解决各类群众反映问题32项，进一步增强群众获得感、幸福感。

　　优化服务

　　助推“三农”发展

　　“多亏了街道工作人员帮忙，来我家买葡萄的顾客越来越多了！”今年8月，双桥星玫瑰葡萄园的郑师傅特意来到街道道谢。原来，8月份正值葡萄采摘期，辖区内有上规模的十几家葡萄种植户，总产量超过300吨以上，再加上外地葡萄的涌入，销售压力较大，出现了葡萄滞销的情况。

　　“解决农户忧心事，也是街道服务群众的职责所在。”双桥街道农业农村办副主任包苏丹介绍说，得知这一情况后，他们积极想办法，联系媒体宣传报道，帮助种植户拓宽销售渠道，并在辖区村道上设置了18个木质结构的销售摊位，帮助改善种植户的销售环境。

　　帮助农户解决销售难题，是双桥街道助力“三农”发展的内容之一。此外，该街道还积极“造血”，培育壮大薄弱村级集体经济。南山、浬溪、石礁、临港4个村一直以来都是经济薄弱村，在对这些经济薄弱村帮扶过程中，街道多次研讨，确定以村集体购买“万泰·三农汇”舟山三农农产品批发市场商铺，通过出租获得租金的方式壮大村级集体经济。由于缺乏购买资金，村里犯了难。

　　“确定方案后，我们积极对接了上级部门申请首付补贴。”双桥街道办事处副主任陈杰介绍说，为了快速解决难题，街道也补贴了部分资金用于购置商铺。随后还积极对接定海海洋农商银行，为村集体申请贷款460余万元，成功解决了购置难题，各村都顺利购置了一间商铺，今年7月，4个村集体都收到了第一笔租金，共计35万余元。“阿拉村里以后每年都能有一笔稳定收入，好足嘞！”石礁村村民黄师傅高兴地说。

　　此外，双桥街道还以推广节水型、生态型农业为目标，推进休闲农业和乡村旅游融合，带动农民增收、农业升级、农村发展。同时，加强土地流转力度，积极对接大项目，确定石礁农场流转区块及主干道两侧沿线未流转土地，推进规模化果蔬采摘基地和家庭休闲农场建设，培育农业合作社、专业大户等农业经营主体，共同开发综合农业项目，打造“双桥生态金名片”，助推生态农业现代化。

　　群众评卷

　　用心用力做好“服务”这件事

　　情为民所系，利为民所谋。街道问题千千万，村民诉求抑或是企业难题都藏在基层，只有街道工作人员用心、用腿力走一线，用情、用力解难题，方能书写满意的答卷。

　　在开展“三服务”过程中，双桥街道齐抓共进，不放过任何一个细微需求，真正将企业、群众、基层的心声落到实处。站在群众的角度，把车管所搬到企业门口。开通“万泰·三农汇”舟山三农农产品批发市场购物直通车，把公交车通到偏僻处。想方设法为农户打开销路，多方奔走只为企业解决用地难……种种惠民惠企举措在双桥这片广袤的土地上“开花结果”。

　　服务好不好，还得看评价。“街道就像农民的大管家，有事难解决我们总找‘它’。”“街道解决了我们的出行难问题，再好也没有嘞。”“经营遇到困难，再小的问题街道也十分重视。”……用心服务换来的是企业、群众的频频点赞。对双桥街道而言，这是一种鞭策，未来将持之以恒，将“三服务”精神贯彻到日常工作中去，以求履职效用最大化。