来自我市走失老人的样本调查之二 　　

　　“绑定”子女手机、待机时间长、电子安全“围栏”警报、充电人工提醒……智慧养老服务更精准实用 　　

　　智能守护，照亮“迷路”老人回家路 　　

　　舟山日报10月20日刊发的《岛城“迷路”老人的痛与惑》一文引发社会热议，如何预防老人走失、有效看护老人成为市民关注的话题。 　　

　　“有段时间，朋友圈经常看到老人走失信息，特别揪心。我们也在反思，是不是我们发给老人的手机没有发挥作用？”市民政局局长徐爱华在接受记者采访时坦言，民政部门非常关注走失老人事件频发的这个普遍性社会问题。老吾老，以及人之老。对于“迷路”老人，政府、家庭、社会应给予共同的关注和关爱。目前，我市科学救助、精细化为老服务也在不断创新和提升。 　　

　　“一键通”老年机使用效果不佳 　　

　　一人走失，全家着急。一些行之有效的方法能防止和应对老人走失。 　　

　　“家里老人上午9点左右找不到了，打随身携带的‘一键通’老年机没人接，可以帮我定个位吗？”去年10月24日上午10时40分，“8189316”舟山养老服务热线接到来自普陀区六横镇张先生的求助电话。根据家属提供的信息，工作人员登录舟山群岛新区智慧养老服务平台（以下简称“智慧养老服务平台”），查询发放给老人的“一键通”智能终端（俗称老年机），并快速获取到了老人的GPS位置。20分钟后，走失的老人被顺利找回。 　　

　　通过“一键通”老年机定位搜寻走失老人，智慧养老服务平台起到了积极作用。该平台整合政府公共资源、社会公益资源、市场商业资源，成了为全市60周岁及以上老年人提供一站式居家养老服务的平台。 　

　　除了定位功能，“一键通”老年机还具有SOS紧急求助、居家养老服务购买、免费亲情通话等功能。 　

　　据统计，截至今年9月30日，全市共向80周岁以上老年人免费发放“一键通”老年机21088部，除去注销发放过终端的死亡老人，目前实际在用的有15795人，通过智慧养老服务平台累计开展定位服务169人次，紧急服务85人次。 　　

　　虽然，大数据平台和“一键通”智能终端服务网已经构建，但老人走失事件仍频频发生。对此，徐爱华也直言不讳。“我们一直盯牢这个社会现象，多次调查了解发现，由于许多老人不习惯用、不会用、忘记带、不知道充电等原因，致使‘一键通’老年机实际使用效果不佳。”她表示，以问题为导向，老年人智能终端服务2.0升级版将加快推行。 　　

　　智能腕表，“绑定”子女手机实施智慧监护 　　

　　在舟山智慧养老服务中心，记者见到了两款智能腕表。一款是服务失智、智力下降老人的守护型腕表，表盘无电子显示屏，被一张二维码覆盖，二维码下方有一串序列号，表侧有一个SOS按钮；另一款是服务健康老人的活力型腕表，有电子显示屏，二维码和序列号显示在屏内，表侧有一个选项操作键和一个SOS按钮。 　　

　　“为老人提供个性化服务，每一个二维码和序列号对应一位老人，具有唯一性。”该中心运营主管邱文科说，老人走失，路人发现后，可通过扫描二维码，获取老人信息。老人自己在有意识的情况下，也能通过触摸SOS按钮，向平台和子女发出紧急求助。 　　

　　无论是守护型腕表，还是活力型腕表，都可以与老人子女的手机绑定，通过微信小程序“长者圈”，对老人进行实时定位。 　　

　　邱文科向记者演示，进入“长者圈”后，点击主页下方的定位地图，即可查看老人实时位置，追踪运动轨迹，设置电子安全“围栏”。一旦老人走出预置安全区域，会实时发送警报至家人手机，保障老人安全。 　

　　针对老年人经常忘记充电这个问题，智能腕表改进了续航能力，并增加了低电量提醒功能。当电量低于20%时，子女的手机会收到微信提醒；当电量连续三天低于10%时，平台会通过人工呼叫方式，提醒子女为老人的腕表充电。 　　

　　记者按下腕表侧面的SOS按钮，不到五秒，平台上就跳出一条红色预警，与腕表绑定的手机也同步收到一条预警SOS求助短信。“智能腕表帮助子女用智慧手段对父母进行监护，防老人走失又多了一道屏障。”邱文科说。 　　

　　搭建政府、社会、家庭三方关爱机制 　　

　　在人口老龄化的大趋势下，老人走失现象越来越多，寻找之余，更应预防走失，构建全方位多层次的老年人关爱体系。 　记者从市民政局了解到，我市积极构建“以居家为基础、以社区为依托，以机构为补充、医养相结合”的养老服务体系，已连续三年打造以乡镇、街道为单位的示范型居家养老服务中心，为老年人提供配送餐、康复护理、助浴、托养等多项服务。 　　

　　区域性养老机构按照5%的比例，配备失能失智床位数。其中，定海区第三社会福利院（市慈爱福利院）于去年底建成全省首个规模化失能失智专区，现有失能失智床位126张。 　　

　　“8189316”舟山智慧养老服务热线24小时在线，为老人及家属随时提供定位服务。智慧养老服务平台，通过大数据分析，对全市养老机构、老人监护、为老服务项目进行智慧化管理。 　　

　　徐爱华表示，下一步，还将积极搭建政府、社会、家庭三方关爱机制，比如借助社会力量，推出一些项目，对失能、失智老人进行针对性康复训练，延缓失能、失智速度；与医疗部门一起探索研究，依托专业社工，提供探访、陪伴等服务，一起关爱、看护好老年人。