“每每看到城市某一点、某一处因为文明创建有了可喜的变化，有了小小的进步，都会更坚定自己工作的初心和使命，就是要让我们的城市更文明、生活更美好。”——徐燕红

　　“创城不是一个口号，而是一种责任，它需要这座城市的每一个人‘撸起袖子加油干’。”在区文明办副主任徐燕红看来，创城从来不是一个人或几个人的事，也不仅仅是政府的事，而是居住在这座城市中每个人生活中的大事，只有引领大家奋力拼搏、实干苦干，以饱满的热情主动参与，创城梦才可能最终实现。

　　“行走的定海地图”

　　见到徐燕红，她正埋头于办公室满桌子的创建资料、测评成绩与问题整改报告中。2004年，徐燕红被调至区文明办工作，十余年里，走现场、找症结、解难题、做测评、跑部门……忙忙碌碌已成为徐燕红的工作常态。“不好意思，实在是太忙了，这个采访只能中断了。”刚开始采访，徐燕红又接到临时任务要出发了，记者也随即跟上了她的脚步。

　　“走这边，不堵，快。”一部手机，一个工作袋，骑上共享单车，徐燕红就穿进一弄堂里。“老板，门口这根柱子上张贴一个公益广告牌吧，这样看上去整洁些，可以遮掉柱子上的一些污垢。”“可以的，我们也要为创城出一分力。”在东海路上的一家手机经营店，徐燕红发现店门外的公益广告牌设置有问题，找到经营户商量。没想到，经营户一口就答应了。“她的话要听，人家实实在在做事情，我们怎么还好意思乱弄。”该经营户告诉记者，在他营业期间，总是能看到徐燕红的身影。正如该经营户所说，当天短短一个小时，徐燕红就跑了好几个地方。在人民南路的中国农业银行定海支行，徐燕红指导工作人员如何规范的张贴腰条；在环南街道利民社区，徐燕红立即跟社区工作人员反映发现的问题……

　　记者注意到，整个行程徐燕红总能找到最好的路线，且不走回头路，“这些都已经印在脑子和身体了，不把这些都熟悉透彻了，怎么提高工作效率。”十多年的工作经验积累，让她对文明创建指标和区内创建情况了如指掌，城区每个角落都留有她的足迹，同事们更是称她为“创建百科”和“行走的定海地图”。

　　“15年如一日，每天都在外面跑，能不熟悉嘛，这都是她用辛苦的汗水换来的，你看看她共享单车行车记录仪就知道了。”徐燕红的同事边说边打开她租用一年的共享单车行车记录，记者发现最多的时候，她一天要租借几十次。“怎么方便怎么来嘛，在城区共享单车是最方便了，边骑边检查，发现问题还能随时‘丢’下车子。”徐燕红不以为然地说。

　　真正的“文明助力大使”

　　全国文明城市创建是一项长期性的工作，如何在创建过程中，调动市民的积极性，营造全民参与的创城氛围，这是徐燕红一直思考的问题。

　　今年3月，在徐燕红的倡议下，定海区首批“文明助力大使”正式上岗，他们由道德模范、文明单位、热心商铺及热心市民组成，通过认领绿地、路口、楼道等的方式，为构筑“文明定海”添砖加瓦。目前已有50余家单位、1500余名热心市民成功认领，在潜移默化中营造全民共创的氛围。如今，走在定海街头，总能看到这样的身影：他们头戴小红帽、身穿红马甲，清理卫生死角、劝导交通、向市民宣讲文明的理念……

　　“其实我们只是配合，真正的文明助力大使应该是徐副主任，我们所有的工作都是她给我们做好前期和后期工作的。”正如一位“文明助力大使”所说，从事精神文明创建工作15年来，徐燕红勤于思考，坚持结合工作实际，创新思路，创新工作理念，发挥着“文明助力大使”的最大作用。整合升级“路长制”为“区域管家制”就有徐燕红的“推波助力”，将定海主城区分为公共广场、公园广场、商场超市等八大重要场所106个管理区域，以机关企事业单位为主体，由13家单位任区域总管、58家机关企事业单位任区域管家，定期到责任区域开展环境秩序管理和不文明行为劝导工作，提升重点区域的常态化管理水平。

　　创城路上的“铁娘子”

　　生活中的徐燕红，看上去瘦瘦小小，可她的身上散发着一股别样的魅力。“她是我们文明办的‘铁娘子’，每天除了在创城，就是在去创城的路上。”袁婕是徐燕红的同事，平日里，她都会跟随徐燕红到一线检查指导，对于徐燕红的付出她最清楚。

　　在袁婕的描述中，徐燕红一年中有一半的工作时间在办公室外面，深入城郊结合部、环境卫生脏乱差、建筑工地、农贸市场等创建一线，开展调研、检查、指导、培训等工作。另一半的时间在单位忙内务，总结文明创建工作的经验查漏补缺、思考下步工作计划、落实具体工作任务、协调落实创建问题。电话、微信、QQ等通讯工具长期处于占线中。

　　由于通话量实在太大，大容量的充电宝成了徐燕红的“救命稻草”。“最多每天能接到上百个电话，咨询、反馈、商讨，各种各样，有时回到家，耳朵里还会有嗡嗡的声音。”徐燕红说，每次一忙，她就像上了发条的玩具一样，不停歇的工作。

　　由于区文明办工作任务重，人员紧张，这时，徐燕红还会主动承担起工作。究其原因，徐燕红的回答很简单：使命和担当。她说，只有自己做好了表率，才能号召大家。

　　□记者手记

　　对徐燕红的采访，一直是断断续续，不是被工作电话中断，就是因临时的会议而取消。从徐燕红忙碌的身影中，记者体会到的是创建全国文明城市工作不仅领域宽、涉及部门多，更要动员和凝聚全社会力量广泛参与。但面对这场只能打赢，必须打赢的创城攻坚战，徐燕红始终以坚忍不拔的毅力和持之以恒的忘我责任担当，成为了一名真正的创城先锋。

　　徐燕红说，文明创建是一项久久为功的“耐力比拼”，也是一场没有终点的“幸福接力”。要摘取“全国文明城市”这块“金牌”，没有任何捷径可走，唯有一步一个脚印真抓实干，以量变促质变，才能最终赢得这场创城攻坚战的胜利。