1528幢居民楼物业管理全覆盖

　　“绿化带下有垃圾，请帮忙处理一下。”近日，家住定海西园新村16幢的王先生，晨练时发现小区一处绿化带存在卫生问题，他用打开“片区管家”小程序，把情况上传反映。过了没多久，收到任务的小区保洁工就过来把垃圾清理干净。

　　动动手指就能享受基本物业服务，西园新村是老旧小区实施物业管理的一个示范。以“硬件有提升、管理有变化、群众得实惠”为主线，按照实际情况制定个性化方案，以试点带动全盘，定海实施以社区管理、居民自治和专业物业服务管理为核心的居民小区物业管理新模式。

　　近日，昌国街道东管庙社区张家弄小区8幢楼道长张信伍，在日常巡查中发现楼道内一楼道灯不亮。他马上拍照、备注详情，并上传至社区红管家微信群中。 5分钟后，社区红管家便带着维修人员前来处理。在张家弄小区住了20余年的张信伍说，由于历史原因，小区一直没有物业公司管理，居民的居住环境一直不太理想，“现在问题有人管，处理还迅速，我们住着也舒心。”

　　去年，定海全面启动居民小区物业管理全覆盖工作，以此为契机，张家弄小区探索出了党建“红钥匙”微物业自治管理的模式，成立了一支以“楼道党员+楼道组长+居民骨干+业主”为核心的“红钥匙”文明楼道管理队伍，解决环境脏乱差、邻里矛盾纠纷等问题，居民的幸福指数逐渐攀升。

　　据了解，定海区通过制定《定海区居民小区物业服务管理工作实施方案》，结合老旧住宅小区改造和各项文明创建活动，并按照居民意愿、需求和小区实际情况，制定“一区一策”个性化方案，持续开展居民小区管理的整治提升工作。截至目前，全区已按照计划完成物业管理覆盖居民楼1528幢，覆盖率为100%。