以心换心，换位思考，既是情感，也是方法。面对突如其来的新冠肺炎疫情，白泉镇万金湖社区党总支第一时间吹响疫情防控的集结号，带领社区的党员干部们战斗在防控一线，设身处地为群众着想，以心换心、以心暖心，为社区防控筑起一道坚固的暖心墙。

　　万金湖社区地处白泉镇中心地段，辖区有6个开放式小区、4个半开放式小区，居家医学观察人员较多，防控压力大。疫情发生后，为了提供更高效的服务，该党总支将党员分为物资采购、垃圾清理、电话联系、卡口检查等组开展日常工作。“最多的时候，辖区有300多户居民需要居家医学观察，柴米油盐、肉菜蛋鱼，需要购买、送货的物资种类多、数量大，一一询问记录不光要耗费许多人力，偶尔还会因为语言差异等因素出现买错的情况。”社区党总支书记何迎春说，为满足居民的个性化需求，该党总支在全区首创推出“暖心粉单”——《生活用品需求清单》，上面罗列了日常用品、柴米油盐、果蔬肉品、特殊物品四类选项，方便居家医学观察人员按需每日填写，收效良好。

　　居家医学观察人员不能外出，垃圾清运也成了该党总支在疫情防控中的一项重点工作，她们每天都会定时定点派专人负责垃圾清运。刘春燕就是其中一个，她负责的30幢居民楼里有24幢是楼梯房，多数居家医学观察人员还住在5、6楼，垃圾从楼上一趟趟扛下来，一天起码要走上三万步。“下来的时候腿都是抖的。”在清运过程中，她们会统一按照“大袋套小袋”的方法收集垃圾，再将这些又大又沉重的垃圾袋抬着走一段路，再放入专用垃圾桶，确保这些垃圾不会产生再污染。

　　为方便群众咨询，该党总支还特地采购了一台老年手机，自动转接社区电话，由党员干部24小时轮流负责接听。“将心比心，他们的急迫我能理解，能帮他们早点解答问题也是应该的。”复工复产期间，半夜接打电话尤其多，她们却从未有过抱怨。

　　“我们会继续做好辖区群众的贴心人，党群心连心，一定能打好这场战‘疫’！”何迎春说。