畅通群众反映问题的快速路

2019-10-18 09:25 来源:定海新闻网-今日定海 作者:记者 高佳敏 通讯员 陈洪娜

  畅通群众反映问题的快速路

  区检察院推进举报中心实体化运作

  自去年成立公益损害与诉讼违法举报中心以来,区检察院通过线上线下同步推进、对内挖掘与对外出击同步落实,并一手抓软件、一手抓硬件,全方位推进举报中心实体化运作,实现线索收集全覆盖,着力拓宽群众举报渠道。

  在软、硬件设施上,区检察院对标“一房多用、功能齐全”高标准,大力推进12309检察服务中心和公益损害与诉讼违法举报中心建设。通过配备人脸认证身份识别系统和全域同步录音录像系统,设立信访接待室、情绪疏导室、律师接待室等,使办案功能区进一步信息化、专业化。同时,统一规范管理办案功能区,通过制度上墙、责任到岗,明确“法警部门日常管理、业务部门规范使用、技术部门维修保障”的管理模式,确保“两个中心”规范有序运行。

  在此基础上,区检察院线上线下细化公益损害举报信息的收、发、转、督、办等环节,与区委区政府信访局联合建立12309与12345政务服务热线信息数据共享协作机制,协同推进“信息互通、交流畅通”的工作格局。“线上我们还推进‘掌上检务'和’ 随手拍'等手机举报平台的应用,为群众举报公益损害与诉讼违法线索提供便利。”区检察院相关负责人告诉记者,依托手机举报平台,该院已接受举报线索11条。该院还坚持“请进来”与“走出去”相结合的方式,通过举行公益诉讼专题“检察开放日”、新闻发布会、举报宣传周等线下活动,主动向社会各界介绍公益诉讼工作,并现场接受群众咨询、举报,有效提升社会知晓度。

  此外,区检察院还对内推进法律监督事项案件化办理,建立从监督线索受理、初核、立案、调查核实、实施监督、跟踪反馈到结案归档的完整流程,目前共接受各部门线索备案40件。对外,充分发挥司法主观能动性,通过本地新闻媒体、网络论坛、现场走访等形式主动出击寻找线索。去年底,区检察院就通过本地网络论坛推送的一则信息,发现了我区一处临近学校的污染源,成功完成全市首例保障未成年人合法权益公益诉讼案。