今年以来，我区不断推进学雷锋志愿服务站点建设规范化、志愿服务品质化、志愿服务活动常态化等，让志愿服务迈向高质量发展之路，助力花园式国际人文港城建设。
　　“大爷，您去宁波在这边等着就行，这么多行李我帮您拿过去。”“小朋友，一个人不要乱跑，你父母呢？”在市汽车客运中心，身着红马甲的志愿者微笑着为过往旅客提供咨询、文明引导、劝导等服务。服务台上醒目地摆放着学雷锋志愿服务站牌及便民箱，墙上张贴着志愿服务站具体的工作制度、活动流程、服务项目等内容。“我们不仅要从数量上增加志愿服务站点，还要进一步提升志愿服务质量，充分增强志愿者主动服务的意识。”盐仓街道团工委副书记陈志超介绍说，目前该街道建有17个学雷锋志愿服务站点，围绕城市建设、重大节日、生态环保等谋划了主题鲜明、内容丰富的志愿服务主题。下一步将加大志愿者人数、扩充志愿者服务范围，同时更加注重礼仪等方面，用微笑服务更多群众，全面提升学雷锋志愿服务站点整体面貌和品质。
　　据了解，目前全区已有学雷锋志愿服务站点294个，形成了全民志愿推动创城的良好氛围。“现在全区所有站点都齐全做到有明显标识、有志愿者、有服务内容三要素，还将进一步规范站点设置、礼仪要求、服务标准等，全面提升志愿者形象和服务质量。”据团区委副书记蔡齐杰介绍，团区委将首次开展星级学雷锋志愿服务站点评定，选取本辖区30%的志愿服务站点，围绕硬件设施、服务质量、社会影响等方面进行一至五星的评定，充分提高各站点的积极性，推动学雷锋志愿服务站点总体品质提升。同时，为进一步畅通交流渠道，团区委组建片区学雷锋站点建设微信群，邀请市志愿服务专项组工作人员进群监督，并建立“一站一档”机制，将每一次督查情况按照制度上墙、人员到位、设备配备、台账整理四个方面，以图文的形式详细记录，全面掌握建设整改进度，确保规范一家、运行一家。
　　除了站点建设的不断精细化推进，我区也不断扩大志愿服务队伍，常态化开展交通文明劝导、党建结对社区创城共建等志愿服务活动，广泛发动社会力量投身创城工作，同时做到“点位固定、人员固定”，明确每一个路口、每一个点位、每一名志愿者的岗位职责，形成文明交通劝导长效管理机制。同时，在持续优化城市啄木鸟等品牌志愿活动中，延伸服务触角。如今，“啄木鸟”志愿服务项目服务范围已从城区向乡村延伸，构建了“美丽乡村啄木鸟”联盟，并推出了一批以“美丽乡村”为主题的系列志愿服务项目。
　　众人拾柴火焰高。在志愿者的带动下，越来越多的人参与到全国文明城市创建中，志愿服务成为了城市文明底色。据统计，目前我区志愿者注册人数已达39071人，累计总服务时长达8.6万小时。如今的定海，志愿服务落地生根，成为一道美丽的风景线，营造了全民参与志愿服务的浓厚氛围。