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我市社保热线12333并入12345今后,咨询社保问题可拨12345
2017年12月28日 14:52来源:舟山晚报作者:记者:石艳虹;孙宇

  网络配图

  12月26日起,我市社保热线12333正式并入新区12345热线。

  据了解,新区12345热线已设立7个社保接听专席,以满足市民咨询需求。以往,社保咨询热线设3个接听席,但因社保深受市民关注,今年1到10月就已接听7万个电话,仍有2万个电话因坐席忙而“落空”。

  “12333并入12345之后,将有专席受理热线接听,会大大方便市民。”新区12345热线受理科相关负责人介绍,7位接线员,其中3位从社保调来,另外4位是从12345热线接线员中通过业务考核选拔出来的,已进行了近一个月的社保热线接听培训。市民如有相关疑问,可拨打12345释疑。

  据了解,新区12345热线成立近两年,已整合了全市36条政务服务热线、服务平台和社会资源,真正成为民情民意的收集渠道和市民的求助投诉平台。

原标题:我市社保热线12333并入12345今后,咨询社保问题可拨12345

标签:12345责任编辑:闻峥静 初审编辑:周云海
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